お支払い、納品について


よくあるご質問-お支払い、納品について

Q:銀行振込以外のお支払いはできますか?
A:お支払いは銀行振込でお願いしております。また、振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。
なお、当社の直営店「Pandani青山」にご来店いただける場合は、現金でもお支払いいただけます。

Q:お支払い時期はいつですか?
A:デザイン作成開始前に発注予定額の半額を前金としてお支払いいただきます。
残金は、デザイン決定後本生産前までにお支払いをお願いします。
当初の発注予定額が変更になった場合は、本生産前のお支払いで調整させていただきます。
なお、ご入金後のキャンセルや変更の場合でもご返金はできかねます。予めご了承ください。

Q:請求書を発行してもらえますか?
A:通常のお支払いは、デザイン作成前に予定額の半額。デザイン確定後に残りの金額の2回となります。
そのため、ご請求書も分割での発行となります。また、分割ではなく全額のご請求書もお送りできます。
請求書の宛名および明細のご希望があればご連絡ください。

Q:領収書を発行してもらえますか?
A:入金確認後にお送りさせていただきます。お手数ですが、発行希望の場合、宛名および明細とともにご依頼ください。

Q:複数の納品先に送ってもらえますか?
A:基本的に個別発送は行っておりません。ただし、別途送料をご負担いただければ2カ所まで対応させていただきます。

Q:複数のアイテムを注文した場合、納品はアイテムごとになりますか?
A:同時期にご注文いただいた全てのアイテムが揃ってから一括で納品させていただきます。
ただし、生産工程の進捗状況によっては、アイテムごとに発送させていただく場合もございます。
その場合は、当社より事前にご連絡させていただきます。

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